La PDG de Santé Québec, Geneviève Biron, s'est rendue lundi à l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont après une fin de semaine marquée par la fermeture de plusieurs civières à l'urgence, en raison d'un manque de personnel soignant.

Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal affirme que 7 civières sur 54 ont été fermées, mais le syndicat avance qu'il y a plutôt eu jusqu'à 30 civières fermées.

On a réorienté 40 % des patients en leur donnant accès à un rendez-vous médical dans la communauté pour répondre à leurs besoins, a indiqué le PDG du CIUSSS, Jean-François Fortin-Verreault.

La direction comptait sur le retour du personnel de semaine, plus nombreux, pour améliorer la situation dans l'établissement qui compte 19 % des civières de Montréal, mais qui dessert 27 % de sa population. L'hôpital a vu une hausse de 8 % du nombre de patients cet hiver par rapport à l'hiver 2024, la saison de la grippe y jouant un certain rôle.

Un manque de personnel pour combler les quarts

Pour le président du Syndicat des professionnelles en soins de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, Denis Cloutier, cette situation découle d'un problème de gestion.

Des patients n'ayant plus besoin de soins hospitaliers occupent toujours un lit en attendant un transfert. Le fait de ne plus avoir recours aux agences privées pour combler les quarts de travail à Maisonneuve-Rosemont compte aussi beaucoup dans l'équation, selon M. Cloutier.

Il n’y a aucune priorité qui est déterminée quand vient le temps de gérer le personnel. Tous les employeurs s'arrachent le même bassin de personnel et à ce jeu-là, il y en a qui sont les grands perdants. C'est le cas de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont.

On croit au retrait des agences, mais quand ça affecte les services aux patients, on prendrait n'importe qui.

Pour la PDG de Santé Québec, le recours au personnel d'agences n'est pas un remède à long terme. Il faut plutôt pourvoir les postes.

La main-d'œuvre indépendante, c'est une solution temporaire. Il faut vraiment s'attaquer au recrutement et pourvoir les postes disponibles.

Mais pour attirer du personnel, il faut un environnement de travail attrayant. La rénovation de Maisonneuve-Rosemont, le plus important chantier d'infrastructure du réseau de la santé au Québec, a été reportée au moins à l'été prochain. Tant que le chantier de rénovation ne sera pas enclenché, ça va être difficile de recruter des gens pour venir travailler ici, affirme le président du comité des usagers de l'hôpital, Patrick Cothenet.

Le chef du Parti québécois, Paul St-Pierre Plamondon, député de la circonscription de Camille-Laurin, dans l'est de Montréal, accuse le gouvernement Legault de se cacher derrière Santé Québec.

Le gouvernement [...] doit mettre des moyens en place pour ramener les infirmières en rendant les postes à l’urgence plus attrayants. Il doit aussi mettre sur pied sa cellule de crise annoncée qui n'est toujours pas en opération. La crise des urgences ne cesse de s'aggraver alors que ce gouvernement est au pouvoir depuis sept ans, a-t-il déclaré.

Avec les informations de Mathieu Massé et de Carla Oliveira